Webwinkels

Een webwinkel is een website waarop handelswaar te koop wordt aangeboden. Er zijn verschillende typen webwinkels:

• Webwinkel met eigen voorraad: dit is het meest voorkomende type webwinkel. De webwinkel koopt producten in bij een groothandel of fabrikant of kiest ervoor om deze zelf te produceren en verkoopt de producten via de website.
• Niche webwinkel: hierbij ligt de focus op één productgroep, of één hele specifieke doelgroep. Daarmee is het een specialist op dat gebied.
• Online warenhuis: deze aanbieders verkopen veel verschillende producten en zetten zichzelf dus niet als specialist in de markt, maar juist als partij met een heel breed aanbod. Ze verkopen van alles, voor iedereen.
• Groothandel: een groothandelaar maakt zelf producten en levert deze niet aan consumenten, maar aan andere retailers / e-tailers. Winkels, webwinkels en andere verkooppunten kopen deze producten hier in.
• Dropship webwinkel: deze hebben geen eigen voorraad, maar een klant plaatst een order en betaalt direct. De webwinkel vraagt deze producten hierna aan bij een leverancier en bezorgt het vervolgens bij de klant.
• Affiliate webwinkel: de webwinkel biedt producten aan die ze niet zelf hebben ingekocht. Er is geen eigen winkelwagen en geen check-out, maar er is een link naar een andere leverancier of webshop waar het product besteld kan worden en deze webwinkels krijgen dan een percentage van de omzet.

Informatie branche:

• Het CBS verwacht dat het aantal webwinkels in Nederland in het derde kwartaal van 2023 met 3.295 shops zal toenemen ten opzichte van het kwartaal ervoor. Daarmee komt het totaal aantal webwinkels uit op 88.540 webwinkels.
• Het gros van de webwinkels verkoopt mode (19.965) of huis- en tuinartikelen (16.515).
• De online bestedingen van Nederlandse consumenten komen in 2021 uit op € 33,3 miljard. Dit is bijna 0,2 miljard meer dan het jaar daarvoor.

Informatie werkenden in de branche:

• In totaal werken 54.350 personen in het branchecluster webwinkels (detailhandel totaal: 872.735 personen). Deze personen zijn samen goed voor 40.345 fte (detailhandel totaal: 492.865 fte).
• In 2020 zijn 9.705 personen ingestroomd in de branche webwinkels food en non-food.
• Er zijn 2.085 mensen doorgestroomd. Met doorstroom wordt bedoeld het aantal personen dat binnen de branche van werkgever is veranderd.
• De uitstroom in 2020 bedroeg 7.670 personen.

Arbeidsmarktkrapte:

Er is arbeidsmarktkrapte in verschillende beroepen: logistiek medewerkers, klantenservice medewerkers, online marketeers en IT-specialisten.

Meer informatie en data over de branche is te vinden op Thuiswinkel, Retailinsiders en Onderzoek naar online retail.

Informatie opleiding:

• Er zijn geen wettelijke verplichtingen om in deze branche te kunnen werken.
• Het is belangrijk dat je verstand hebt van E-commerce of online marketing. Om deze kennis ter vergaren kun je kiezen uit veel verschillende cursussen; van basis webshop beginnen, tot SEO, Adwords of e-mail marketing. Omdat je met veel verschillende dingen bezig bent, dien je van alles iets af te weten, dus een cursus inkoop of boekhouding kan ook van pas komen. Er zijn best wel wat webwinkeleigenaren die eerst ervaring in loondienst hebben opgedaan om zo de nodige kennis in de praktijk op te doen.
• Als webshop eigenaar hoeft je niet specifiek een vooropleiding te hebben. Er zijn wel mogelijkheden als een hbo-opleiding Commerciële Economie voor Toekomstige Ondernemers te volgen, want ondernemen is een vak apart.

Voorbeelden opleidingen:

• Mbo webwinkel starten
• Overzicht hbo-opleidingen Commerciële Economie
• Commerciële Economie en Ondernemerschap
• Bijscholing is mogelijk via o.a. e-Academy. Zij ondersteunen professionals in digital commerce met lifelong learning, zodat zij een verantwoorde en veilige online shopomgeving kunnen bieden. Er zijn meer dan 50 e-learnings beschikbaar