Tijdens LinkedIn Lunch Talk gaat regioregisseur Pieter Vermeer in gesprek met verschillende experts op hr-gebied. In een half uur bespreken Pieter en zijn gast een actueel onderwerp uit de arbeidsmarkt. In deze editie: Marianne Janssen, voormalig HR-directeur en auteur van het boek ‘Lieve leiders’.
Mensen verlaten niet hun baan, maar hun leidinggevende. Een bekende uitspraak, maar wanneer ben je dan een goede leider? Marianne Janssen schreef er een boek over. Zij stelt: “leiderschap draait om relaties. Het gaat om persoonlijke aandacht. Dat zit vaak in kleine dingen en hoeft helemaal niets te kosten.” Marianne haalt een anekdote van Youp van ’t Hek aan, die bij zijn afscheid bij BNN-VARA een fles wijn kreeg. Dat vond hij mager. Marianne: “Met zulke dilemma’s worstelen veel werkgevers. Je wilt recht doen aan de relatie, maar hebt ook budgetten. Bovendien wil je iedereen gelijk behandelen. Alleen… mensen zijn niet hetzelfde.”
Persoonlijke aandacht
Het draait volgens Marianne vooral om persoonlijke aandacht, niet om dure cadeaus. “Ik heb weleens een soepbuffet als afscheid gehad. Alleen al het feit dat iemand zoiets bedenkt en daar een persoonlijke touch aan gaf, is waardevol. Goedkoper dan een boekenbon misschien, maar toch veel waardevoller.”
Eerlijk en duidelijk
Een veel voorkomende fout van leiders is het slechte nieuws verpakken als goed nieuws. Een verslechtering van arbeidsvoorwaarden is niet fantastisch. Dat snappen mensen echt wel”, aldus Marianne. “Wees dus gewoon eerlijk.” Daarnaast is het belangrijk aandacht te hebben voor duidelijkheid. Mensen hebben baat bij een heldere opdracht. Het voorkomt dat ze onzeker worden.
Lieve leiders
Haar boek heet ‘lieve leiders’ en daar zit een verhaal achter. “Lief staat voor gezonde zachtheid, op een goede manier een relatie opbouwen”, legt Marianne uit. “Leider slaat op grenzen trekken, duidelijk zijn. Lief en leider horen bij elkaar.” Marianne ontmoet veel bazen die niet goed weten hoe ze dingen anders kunnen doen. Die zich niet kunnen permitteren dat mensen bij ze weglopen en weinig feedback van hun eigen leidinggevende krijgen. Ze weten niet hoe ze mensen aan zich kunnen binden.
“Het hangt van iemands wil af of die een goede leider kan worden. Niet iedereen wordt gelukkig van een leidinggevende functie.” Uit onderzoek blijkt dat mensen die graag baas willen worden, vaak niet de beste bazen zijn. “Mensen die het leuk vinden een team tot bloei te laten komen, díe doen het goed.”
Talentbehoud
Het lijkt voor de hand te liggen een liever leider te zijn. “Maar in de praktijk is dat nog best lastig. We zijn mens en hebben menselijk ongemak”, zegt Marianne. Mijn uitnodiging aan leiders is: omarm dat ongemak en doe je best een wat lievere leider te worden. Want dat hebben we nodig.” Marianne legt uit dat de nieuwe generaties op de werkvloer om dit type leiderschap vragen. “Generatie Z gaat er simpelweg vandoor als je geen lieve leider bent. Dus tijd om de uitdaging aan te gaan.”
Nieuwsgierig naar het hele gesprek? Kijk de HR Lunch Talk terug via ons YouTube-kanaal. Daar vind je alle HR Lunch Talks die Pieter heeft gedaan.
