In een tijd waarin veel bedrijven kampen met personeelstekorten en strenge aannamecriteria, kiest Rob Jansen, directeur van Chain Logistics, voor een andere aanpak. Hij kijkt niet naar cv’s of diploma’s, maar naar de mindset en motivatie van mensen. Zijn verhaal is een voorbeeld van sociaal ondernemerschap en van een inclusievere arbeidsmarkt. “Als je met een gerust hart kunt slapen, omdat je weet dat je de juiste dingen aan het doen bent, geeft dat voldoening”, zegt hij.
Open hiring
Vijf jaar geleden was Chain Logistics het tweede bedrijf in Nederland dat startte met Open Hiring, een methode waarbij iedereen zonder sollicitatiegesprek of cv een kans krijgt om te werken. Dit werd geïnitieerd door Start Foundation, die het concept vanuit de Verenigde Staten naar Nederland haalde. Chain Logistics had iemand van Start Foundation in hun raad van advies, waardoor het een logische plek was om Open Hiring te testen. “In eerste instantie vond ik het spannend: wat halen we ons op de hals? We besloten het gewoon een kans te geven,” vertelt Rob.
Van de 21 mensen die via Open Hiring bij Chain Logistics startten, is niemand meer in dienst. Toch noemt Jansen het een succes. “Je ontdekt hoeveel vooroordelen je zelf hebt. De eerste kandidaat had paars haar en piercings. Daar heb ik dan toch snel een mening over, maar ze bleek een prima werknemer. Dat zette me aan het denken.”
Vooroordelen
Jansen benadrukt dat het moeilijk is om vooroordelen los te laten. “Toen ik vroeger bij een groot Amerikaans bedrijf werkte, had ik de keuze uit twee dames voor een functie: een stille, bescheiden vrouw en een extraverte, goedgebekte dame. Ik koos de extraverte vrouw op basis van mijn eerste indruk, achteraf bleek de stille dame veel capabeler. Zij werd binnen hetzelfde bedrijf op een andere functie ingezet en was een geweldige werknemer.”
Rob erkent dat mensen met een aantrekkelijk uiterlijk of een vlotte babbel makkelijker kansen krijgen. “Er zijn ook nog steeds veel vooroordelen over mensen met een bepaalde huidskleur of een excentrieke uitstraling. Je moet je daar als werkgever bewust van zijn.”
De waarde van mentaliteit
Chain Logistics biedt ook werk aan Oekraïense vluchtelingen. De werknemers komen vaak via uitzendbureaus binnen, na een tijdje worden ze in dienst genomen. “Voor ons is dat logisch. Zij zitten in een moeilijke situatie en wij hebben goede mensen nodig.” En met succes: “De werkmentaliteit van onze Oekraïense werknemers is geweldig. Ik wilde dat ik er meer van had.”
Voor Rob draait goed werkgeverschap om het bieden van kansen. Hij blijft daarbij realistisch. “Wij steken onze nek enorm uit voor onze medewerkers. We helpen met huisvesting, gaan mee naar de tandarts en ondersteunen bij schulden. Maar je moet wel grenzen stellen. Werknemers hebben tegenwoordig zoveel rechten dat het soms misbruikt wordt.”
De Maashorst Academy: Een leven lang leren
Chain Logistics investeert in de ontwikkeling van werknemers. Daarom richtte Rob vier jaar geleden de Maashorst Academy op. “We organiseren opleidingen op het gebied van leiderschap, Power BI, en andere vaardigheden. We brengen mensen van verschillende bedrijven samen. Dat stimuleert kennisdeling en innovatie.”
Brancheregisseur Astrid van Hest van NLwerktaanwerk benadrukt het belang van leren binnen een bedrijf: “Leidinggevenden spelen een cruciale rol binnen een organisatie”, zegt ze. “Zij zijn verantwoordelijk voor het creëren van een omgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd, gesteund en gemotiveerd voelen. Dat doe je door talenten en vaardigheden van mensen te herkennen en daarna te benutten. Leidinggevenden zijn de verbindende factor tussen organisatiedoelstellingen en de mensen die deze uitvoeren.”
De Academy laat zien dat diploma’s niet altijd doorslaggevend zijn. “Mijn zoon stopte halverwege zijn hbo-studie, omdat hij de lesstof niet herkende in de praktijk. Wij vinden dat zulke mensen alsnog de kans moeten krijgen om modules af te ronden en een erkend certificaat te behalen.”
Succes definiëren: meer dan winst alleen
Voor Rob is succes meer dan financiële winst. “Wij willen structureel winstgevend zijn én maatschappelijke impact maken. Dat is de toekomst van ondernemen.” Toch blijft sociaal ondernemen uitdagend. “We concurreren met sociale werkplaatsen die zware subsidies krijgen, terwijl wij geen ondersteuning ontvangen. Het speelveld moet eerlijker.”
Door samen te werken met VNO-NCW probeert Jansen zulke veranderingen aan te jagen. “Als ik ergens een zaadje kan planten, doe ik dat. Je kunt blijven roepen dat iets niet werkt, je kunt beter proberen het te veranderen.” Met zijn visie en aanpak bewijst Rob Jansen dat sociaal ondernemen niet alleen moreel verantwoord is. Het is een duurzame strategie voor de toekomst van werk.
De toekomst van werk
Wat kunnen andere bedrijven leren van Chain Logistics? “Sta open voor mensen die kansen verdienen en durf te investeren in hun ontwikkeling. Maar wees ook realistisch: je kunt niet iedereen redden. De balans tussen sociaal en zakelijk ondernemen is essentieel.”
