Ook in de horeca laat de krappe arbeidsmarkt zich voelen. Vacatures invullen gaat niet zo makkelijk meer als voorheen en het is verleidelijk de gebaande paden niet te verlaten. Toch levert het mooie resultaten op als je dat wél doet. Two Brothers Hotels in Noordwijk en Zoetermeer laat dat zien. Op de loonlijst staan opvallend veel mensen met autisme. “Voor iedereen is een plek, ook als je neurodivergent bent.”
Maurice Brancart is general manager van Golden Tulip Hotel in Zoetermeer. Daarnaast is hij ook verantwoordelijk voor het reilen en zeilen bij Two Brothers Hotel Astoria in Noordwijk. De eigenaren van Two Brothers Hotels hebben zelf twee zonen met de diagnose autisme. Zij kwamen maar moeilijk aan stages en leerwerkplekken. “Dat was de inspiratie om iets te doen voor anders begaafde jongeren met een gemiddelde intelligentie”, vertelt Maurice. “Binnen onze hotels hebben we op verschillende afdelingen werkplekken voor deze jongeren.”
Een andere aanpak
En zo geschiedde. Kandidaten staan inmiddels in de rij voor functies met afgebakende taken, bijvoorbeeld in de keuken, schoonmaak of bediening. “Jongeren met autisme komen vaak maar moeilijk aan een plek om te starten op de arbeidsmarkt”, vertelt Maurice. “Een sollicitatiegesprek voeren is lastig en je merkt dat andere kandidaten dan toch de voorkeur krijgen. Bij ons gaat dat anders.”
Maurice gaat met iedereen in gesprek die solliciteert. Kandidaten hebben vaak geen uitgebreid cv en de ervaring die er is, is lang niet altijd positief geweest. Bij Two Brothers Hotels krijgen jongeren een blanco start. Ze kunnen in een veilige omgeving kennismaken met het werkende leven. Functioneren in een team, opdrachten opvolgen, op tijd komen, het zijn allemaal vaardigheden die ze nog moeten leren.
“In het kennismakingsgesprek stel ik vooral vragen”, zegt Maurice. “Het is voor deze doelgroep soms lastig een gesprek te voeren, dat maakt voor mij niet uit. Soms heeft iemand vaste begeleiding die kan ondersteunen. Hoe het gesprek ook loopt, uiteindelijk ben ik gewoon op zoek naar wat iemand leuk vindt en waar diegene goed in is.” Is dat duidelijk, dan kan iemand vaak direct starten.
Passende regelingen
In andere gevallen moet er nog een en ander geregeld worden. Een doelgroepverklaring bijvoorbeeld. Daardoor kun je als werkgever aanspraak maken op specifieke regelingen en subsidies. Er zijn vaak allerlei mogelijkheden, zoals een loonkostenregeling, een no-risk polis bij ziekte of een proefplaatsing met begeleiding. Maurice maakt ook gebruik van bestaande regelingen. “Het risico voor een werkgever valt daardoor wel mee. Geduld en empathie, dat is het belangrijkste om zelf in te brengen.”
Van onboarding tot loyale medewerker
De onboarding bij Two Brothers Hotels is verder niet zo ingewikkeld. Vindt iemand koken leuk en is er een vacature in de keuken, dan is de cirkel rond. De nieuwe medewerker kan starten onder begeleiding van een ervaren medewerker. Zeker in de eerste periode blijft Maurice in gesprek met de jongere. De combinatie van een open blik en veel geduld maakt dat medewerkers vervolgens lang in dienst blijven bij Two Brothers Hotels. De loyaliteit is groot.
Samenwerking
Inmiddels bestaat zo’n tien tot vijftien procent van het personeelsbestand van Two Brothers Hotels uit mensen met een diagnose. Kandidaten solliciteren vaak spontaan. Gebeurt dat niet, dan werkt Maurice graag samen met bemiddelingsbureaus. “Het werkbedrijf in Zoetermeer heeft soms passende kandidaten. We werken ook graag samen met Teamwerk, een bureau dat helpt bedrijven en kandidaten met een afstand tot de arbeidsmarkt te matchen.”
Daarnaast is Maurice blij met regisseur Harrie Lamers van NLwerktaanwerk. “Hij heeft een ontzettend uitgebreid netwerk en weet altijd de verbinding te leggen met de juiste persoon voor mijn vraag. Soms hoort Harrie van ondernemers dat ze een jongere met autisme kennen die een baan zoekt, dat helpt mij weer verder. Een andere keer helpt Harrie me als ik een idee heb, maar niet precies weet hoe ik het aan moet pakken.”
Zo had Maurice iemand in de keuken lopen die al jaren allerlei functies binnen Two Brothers Hotels vervulde. “Die medewerker had alleen nooit de kans gehad een diploma te halen. Ik hoorde dat er iets mogelijk is met een werkervaringsplek en praktijkverklaringen”, vertelt Maurice. “Dat zijn dingen waarbij de expertise van Harrie van grote waarde is.” Inmiddels is deze jongen de opleiding gestart. Daardoor krijgt hij een sterkere positie op de arbeidsmarkt.
Harrie is op zijn beurt blij met het contact met Maurice. “Het is een heel mooi bedrijf. In deze tijden zijn werkgevers vaak al blij als ze hun personeelsbestand op orde hebben. Werken met doelgroepen is dan vaak een brug te ver. Dan kan ik vertellen over de voordelen, een concreet verhaal zoals dat van Maurice overtuigt veel meer. Het hoeft immers helemaal niet ingewikkeld te zijn.”
Investeren loont
“Dat is het ook echt niet”, reageert Maurice. “Als je geduld hebt en bereid bent wat tijd te investeren, kom je een heel eind.” Hij raadt andere werkgevers dan ook nadrukkelijk aan om met specifieke doelgroepen te werken. “Door te delen, kun je vermenigvuldigen. Wij delen onze tijd, investeren in deze kwetsbare kandidaten. De loyaliteit die we er vervolgens voor terugkrijgen van deze specifieke medewerkers is onbetaalbaar.”
NLwerktaanwerk
Ben je nieuwsgierig naar de voordelen van werken met doelgroepen? Of wil je eens sparren met een hands on professional bij jou in de buurt? Onze regisseurs denken kosteloos met je mee. Ze helpen bij het anders organiseren van dingen in je bedrijf en het vinden, binden en boeien van personeel. Neem contact op met de regisseur bij jou in de buurt voor een vrijblijvende kennismaking.
